gwarancje i zwroty

1. Czy mogę zwrócić towar, gdy się rozmyślę lub gdy jest uszkodzony? Jeśli tak, to ile mam na to czasu? Czy w takim przypadku produkt jest wymieniany na inny o tej samej wartości, czy też mogę wybrać zwrot pieniędzy?

Na zwrot towaru jest przewidzianych 14 dni liczonych od momentu otrzymania paczki z zamówieniem. Wtedy w zależności od preferencji można wymienić towar na inny lub otrzymać zwrot pieniędzy, według metody płatności za zamówienie.

2. Jak długo trwa rozpatrywanie reklamacji?

Rozpatrywanie reklamacji może potrwać do 10 dni roboczych. Jest uzależnione od tego, czy od razu otrzymaliśmy wadliwy produkt, czy tylko zdjęcie wady. Zwykle prosimy o odesłanie zniszczonego produktu. Końcowy efekt to naprawa lub wymiana na nowy egzemplarz. 


Formularz odstąpienia od umowy - format Word

Formularz odstąpienia od umowy - format PDF

Formularz reklamacyjny - format PDF

Formularz reklamacyjny - format WORD



Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów